Returns/Dychwelyd Eitemau

Returns

We have a 14-day return policy, this means that you have 14 days to request a return after you have received your delivery.
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, please contact us using our email address ffarmwrffansi@gmail.com.

If your return is accepted, we will then provide instructions on how and where to send your package.

Unfortunately any items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any of your return questions by emailing ffarmwrffansi@gmail.com

Damages and any issues
Although we will do our best to provide our packages in the best possible manner, please inspect your order once it has been received and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can look into it, amend and correct and issues raised.

Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned such as custom products (special orders or personalized items).

Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund will be approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded to your original payment method. Please be mindful that it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.

Eitemau i ddychwelyd

Mae gennym bolisi i ddilyn go gyfer a dychwelyd eich pecyn. Mae hyn yn golygu bod gennych 14 diwrnod i ofyn am ddychwelyd ar ôl i chi dderbyn eich pecyn.

I fod yn gymwys i gael ei ad-daliad, rhaid i'r eitem fod yn yr un cyflwr ag y derbyniwyd - heb ei gwisgo neu heb ei defnyddio, gyda thagiau, ac yn ei phecyn gwreiddiol. Bydd angen y dderbynneb neu brawf prynu arnoch hefyd.

I ddechrau'r broses, cysylltwch â ni gan ddefnyddio ein cyfeiriad e-bost ffarmwrffansi@gmail.com.

Byddwn wedyn yn darparu cyfarwyddiadau ar sut a ble i anfon eich pecyn os bydd yr ad-daliad yn cael ei gadarnhau..

Yn anffodus, ni fydd unrhyw eitemau a anfonir yn ôl atom heb ofyn am ddychwelyd yn gyntaf yn cael eu derbyn.

Gallwch gysylltu â ni efo unrhyw gwestiwn trwy e-bostio ffarmwrffansi@gmail.com


Difrod ac unrhyw faterion arall
Er y byddwn yn gwneud ein gorau i ddarparu eich pecynnau yn y modd gorau posibl, archwiliwch eich archeb unwaith y byddwch wedi'i dderbyn a chysylltwch â ni ar unwaith os yw'r eitem yn ddiffygiol, wedi'i difrodi neu os byddwch yn derbyn yr eitem anghywir, fel y gallwn edrych i mewn iddo a'i gywiro mor gynted ac sy'n bosib.


Eithriadau / eitemau na ellir eu dychwelyd
Ni ellir dychwelyd rhai mathau o eitemau megis cynhyrchion wedi'u teilwra (archebion arbennig neu eitemau wedi'u personoli).

Cysylltwch os oes gennych gwestiynau neu bryder am eitem benodol.

Yn anffodus, ni allwn dderbyn dychweliadau ar eitemau rhad neu gardiau rhodd.

Ad-daliadau
Byddwn yn cysylltu efo chi unwaith y byddwn wedi derbyn ac archwilio eich dychweliad, ac yn rhoi gwybod i chi a fydd yr ad-daliad yn cael ei dderbyn ai peidio. Os bydd yn cael ei dderbyn, byddwch yn cael eich ad-dalu'n awtomatig i'ch dull talu gwreiddiol. Cofiwch y gall gymryd peth amser i'ch banc neu gwmni cerdyn credyd brosesu a phostio'r ad-daliad hefyd.